FTC pradės tyrimą dėl AI pagrįsto stebėjimo kainų nustatymo

Federalinė prekybos komisija šiandien paskelbė, kad ieško informacijos iš aštuonių įmonių, kurios naudoja dirbtinį intelektą, kad nustatytų kainas pagal klientų elgesį ir savybes.

Tai žinoma kaip „stebėjimo kainodara“, kai įmonių trečiųjų šalių AI sistemos panaudoja daugybę asmeninių duomenų, kad galėtų veiksmingai nustatyti, ar asmuo gali už ką nors mokėti. Sistemos atsijoja duomenis, susijusius su kredito informacija, naršymo istorija, demografija ir vieta, ir pagal tai pateiks tam tikro produkto kainą.

Todėl skirtingi klientai už tą patį produktą gali mokėti skirtingas sumas. FTC teigė, kad nori geriau suprasti, kaip veikia šis „nepermatomas“ stebėjimo tipas.

„Firmos, renkančios amerikiečių asmeninius duomenis, gali kelti pavojų žmonių privatumui“, – sakė FTC pirmininkė Lina M. Khan (nuotraukoje). „Dabar įmonės gali pasinaudoti šiuo didžiuliu asmeninės informacijos kiekiu, kad imtų iš žmonių didesnes kainas. Amerikiečiai nusipelno žinoti, ar įmonės naudoja išsamius vartotojų duomenis, kad nustatytų stebėjimo kainodarą, o FTC tyrimas atskleis šią šešėlinę kainų tarpininkų ekosistemą.

Įmonės, kurios naudoja stebėjimo kainodarą, gali manyti, kad paprasčiausiai vadovaujasi kapitalizmo pagrindais ir, remdamosi reikšmingais duomenimis, maksimaliai padidina tai, ką gali gauti už savo produktus. Kritikams ši praktika yra kažkas grobuoniško, ir, žinoma, kyla klausimas, ar tokia diskriminacija yra sąžininga vartotojų atžvilgiu.

Khanas šią praktiką pavadino „minčių eksperimentu“ ir pridūrė: „Dabar esame tokioje aplinkoje, kurioje technologiškai iš tikrųjų daug lengviau aptarnauti kiekvienam asmeniui individualią kainą, remiantis viskuo, ką jis žino apie jus“.

Įmonės, kurias FTC pasirinko tirti, yra Mastercard Inc., Revionics, Inc., Bloomreach, Inc., JPMorgan Chase & Co., Task Software Inc. ir PROS Holdings. Agentūra teigia, kad daugiausia dėmesio skirs vartotojų apsaugai ir šios praktikos poveikiui privatumui.

Kai kurios bendrovės jau paskelbė viešus pareiškimus. Kalifornijoje įsikūrusi programinės įrangos įmonė „Revionics“, siūlanti mažmenininkams kainų optimizavimo programinę įrangą, teigė, kad ji iš tikrųjų „nekuria programinės įrangos, kuri rekomenduoja nustatyti kainas konkretiems asmenims“ ir jokiu būdu nenaudoja žmonių duomenų, o sutelkia „rinkos lygio veiksnius“. “, norėdami nustatyti kainas.

Nuotrauka: E Gillet / Flickr